Services gérés
Surveillance
Le meilleur moyen pour agir avant que les incidents ou les pannes surviennent.
Maintenance
Une infrastructure à jour sera toujours plus robuste et surtout plus sécuritaire.
Support
Lorsque l’imprévisible se produit, il faut réagir rapidement et efficacement.
La tranquillité d’esprit
pour un tarif mensuel fixe, sans surprise.
Votre équipe interne connait de fond en comble votre organisation, votre domaine d’affaire et vos processus. Ces trois éléments sont déterminants dans la réussite ou l’échec de tout projet d’importance. Nous croyons fermement que vous devez utiliser leurs connaissances et leur expertise dans toutes vos initiatives stratégiques.
Afin de les libérer, les services gérés de GC Brieau prennent en charge vos opérations TI. Notre centre de services prendra en charge la surveillance et la maintenance de vos systèmes tout en assurant le support de ceux-ci ainsi que de vos usagers. Vous pourrez consacrer vos ressources TI à ce qui apporte le plus de valeur à votre organisation, vos projets stratégiques.
L’approche GC Brieau
Avant de prendre en charge vos opération TI, nous devons apprendre à vous connaître. Le point de départ consiste en une évaluation du niveau de maturité de vos processus gérant vos TI afin de déterminer leurs niveaux d’alignement avec la stratégie corporative. Les résultats de cette analyse permettront d’établir un modèle de gouvernance TI proactif et aligné sur les stratégies d’affaires en assurant la pérennité des actifs en gérant le risque et la capacité. À la suite d’une période de mise à niveau et de stabilisation, les services gérés de GC Brieau prendront en charge la surveillance et la gestion de vos environnements selon un calendrier prédéterminé tout en répondant promptement aux évènement requérant une intervention.
Notre gage d’excellence : La proactivité
L’objectif principal des services gérés est de passer en mode préventif au lieu de demeurer en mode réactif. Nous pouvons, avec nos outils à la fine pointe, assurer la continuité des affaires et garantir aux utilisateurs un accès en permanence aux services TI dont ils ont besoin. Nos façons de faire permettront de réduire au minimum les périodes où les utilisateurs ne pourront pas travailler normalement.